سامانه یکپارچه و سکومحور ثبت دادخواست و شکواییه در دادگستری استان تهران عملیاتی شد

به گزارش فصل سوم، سید محمد شفیعی از عملیاتی شدن سامانه یکپارچه و سکومحور ثبت دادخواست و شکواییه خبر داد و اظهار داشت: این خدمت با همکاری مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه و کانون دفاتر خدمات الکترونیک قضایی راه‌اندازی شده و گام مؤثری در تحقق سیاست‌های قوه قضاییه در حوزه هوشمندسازی خدمات، توسعه دولت الکترونیک و تسهیل دسترسی مردم به خدمات قضایی به شمار می‌رود.

وی با اشاره به روند توسعه خدمات الکترونیک قضایی افزود: در سال ۱۴۰۴ خدمات غیرحضوری صرفاً شامل ثبت اظهارنامه و لایحه بود، اما با توسعه زیرساخت‌های فنی در سال ۱۴۰۵، خدمات ثبت دادخواست و شکواییه نیز به این بستر افزوده شد و امکان انجام تمامی مراحل این فرآیند‌ها به‌صورت کاملاً برخط برای شهروندان فراهم شد.

معاون فناوری اطلاعات دادگستری استان تهران در تشریح فرآیند ارائه این خدمت تصریح کرد: شهروندان پس از احراز هویت الکترونیکی، دادخواست یا شکواییه و مدارک مورد نیاز را در سامانه بارگذاری می‌کنند، درخواست پس از بررسی توسط کارشناس دفتر خدمات الکترونیک قضایی، در صورت تأیید، وارد مرحله پرداخت الکترونیکی هزینه‌ها از طریق سامانه سخا می‌شود. سپس متقاضی با دریافت کد امضای الکترونیکی از سامانه عدل ایران، درخواست خود را نهایی کرده و پس از تأیید مدیر دفتر، پرونده به‌صورت الکترونیکی به مرجع قضایی ذی‌صلاح ارسال می‌شود.

وی با اشاره به استقبال شهروندان از این خدمت اظهار داشت: آمار عملکرد سال ۱۴۰۵ نشان می‌دهد پس از اضافه شدن خدمات دادخواست و شکواییه، در مجموع ۳۲ هزار و ۴۹۰ درخواست از طریق سکو‌های همکار ثبت و به مراجع قضایی ارسال شده است.

شفیعی بیان کرد: سکوی محکم‌یار دفاع شهروندان با ثبت ۲۱ هزار و ۴۹۶ درخواست، بیشترین سهم را در ارائه این خدمت داشته و سکوی دادگر دفاتر کل نیز با ۱۰ هزار و ۸۰۶ درخواست در رتبه دوم قرار گرفته است. سایر سکو‌ها نیز در مجموع ۱۸۸ درخواست را ثبت کرده‌اند.

معاون فناوری اطلاعات دادگستری استان تهران با اشاره به آثار اجرای این طرح در افزایش بهره‌وری و رضایتمندی مراجعان تصریح کرد: میانگین زمان ثبت درخواست در دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به‌صورت حضوری حدود ۱۸ دقیقه است، در حالی که با بهره‌گیری از سامانه یکپارچه و سکومحور، این زمان به حدود ۱۱ دقیقه کاهش یافته است؛ موضوعی که علاوه بر صرفه‌جویی در زمان، موجب کاهش مراجعات حضوری و تسریع در ارائه خدمات قضایی خواهد شد.

شفیعی در پایان خاطرنشان کرد: شهروندان می‌توانند با مراجعه به نشانی my.kdke.ir یا از طریق بخش خدمات نوین قضایی در سامانه عدل ایران، از خدمات ثبت غیرحضوری دادخواست و شکواییه بهره‌مند شوند.

انتهای پیام/